ドイツの診察室で: 何を言い、何を聞くか

ドイツでの診察は、短くて筋書きの決まった会話です。電話、受付、診察室、薬局を合わせて四十ほどの言い回しでほぼ足り、そのうち十ほどは「聞いてわかればよい」質問で、自分で作る必要はありません。難しいのは語彙の量ではありません。最も必要な二つの文型、Mir ist schwindelig と Seit drei Tagen habe ich Fieber が、どちらも学習者が最初に手を伸ばす文法を壊すことです。

言い回しの前に、正直なことをひとつ。診察が木曜で、あなたがA1なら、そのためにドイツ語を覚えようとしないでください。ドイツ語を話せる友人を連れて行くか、予約のときに医師が英語を話すか尋ねてください。ベルリン、ハンブルク、ミュンヘンではかなりの割合が話しますし、Doctolibは言語で絞り込めます。このページは次の次の診察のために取っておいてください。以下はドイツに住むなら本気で勉強する価値がありますが、診断がかかっている場でその場しのぎに使う価値はありません。

制度の仕組みが語彙を決める

ドイツで暮らす人のおよそ88パーセントが gesetzlich versichert(公的保険)で、残りが privat です。この一語が電話の流れを決めます。受付が名前の次に尋ねるのがこれだからです。

入口は原則として Hausarzt、つまり家庭医で、正式には Allgemeinmediziner か Facharzt für Innere Medizin です。専門医(Facharzt: Orthopäde、Dermatologe、耳鼻科のHNO、Neurologe)はたいてい Überweisung、つまりHausarztからの紹介票を求めます。法的には、2012年にPraxisgebührが廃止されて以来、公的保険の患者は多くの専門医に直接行けますが、実務では紹介票を求める診療所が多く、それがないと予約を取らないところもあります。婦人科、眼科、小児科は不要です。

どうしても予約が取れないときは、116 117が Terminservicestelle も運営しており、専門医の枠を見つける義務があります。実務上、緊急と印のついた紹介なら四週間以内です。

予約を取り、受付を通る

電話の形は決まっています。診療所名で応答があり、あなたが用件を言い、三つ質問され、時間を受け入れます。

• Guten Tag, mein Name ist Ana Silva. Ich hätte gern einen Termin. - Konjunktiv IIの hätte が丁寧の既定形です。Ich möchte einen Termin vereinbaren も同じくらい自然です。hätte gern がまだ謎ならライブラリへ。
• Sind Sie gesetzlich oder privat versichert? - 答えは Gesetzlich, bei der TK.
• Worum geht es? または Was für Beschwerden haben Sie? - 一文で足ります。Ich habe seit einer Woche Rückenschmerzen.
• Waren Sie schon einmal bei uns? - 初診なら問診票 Anamnesebogen を書きます。
• Passt Ihnen Dienstag um 8:40 Uhr? - Ja, das passt. あるいは Geht es auch nachmittags?
• 急性の場合は Wir haben eine offene Sprechstunde von 8 bis 10 Uhr, kommen Sie einfach vorbei.

受付では三文で足ります。Ich habe einen Termin um zehn bei Dr. Weber.、Ich habe eine Überweisung dabei.、Ich bin neu hier. 返ってくるのはほぼ必ず Ihre Versichertenkarte, bitte、Hat sich etwas geändert - Adresse, Krankenkasse?、Nehmen Sie bitte im Wartezimmer Platz. です。保険証にはICチップがあり、差し込んで読み取ります。2024年以降、処方箋は e-Rezept として電子的にこのカードに保存されます。

症状を伝える: 三つの型でほとんど足りる

三格の人

全身の感覚では、ドイツ語はあなたを三格に置きます。感じている内容が主語で、あなたはそれが起きている相手です。

• Mir ist schwindelig. - めまいがする。ich bin schwindelig ではありません。
• Mir ist übel. - 気持ちが悪い。
• Mir ist kalt / heiß.
• Mir tut der Hals weh. - 直訳すれば「私に喉が痛む」。主語は体の部位なので、複数なら Mir tun die Ohren weh になります。

もうひとつの言い方が -schmerzen の複合名詞で、こちらのほうが簡単で同じくらい自然です。Ich habe Kopfschmerzen / Halsschmerzen / Bauchschmerzen / Rückenschmerzen / Zahnschmerzen / Ohrenschmerzen. これらは語彙でひとまとまりに練習する価値があります。ドイツ語で最も頻度の高い医療語であり、しかもすべて同じ規則に従うからです。

seit + 三格、現在形

日本語では「三日前から熱があります」と言い、英語は現在完了を使います。ドイツ語は Seit drei Tagen habe ich Fieber と現在形です。熱がまだ続いているからです。ここを間違えるのは、ドイツ語を国外の教室で習ったことを示す最も明快な合図です。Seit は三格を取るので drei Tagen、einer Woche、einem Monat となります。

痛みの種類は非人称の es で

ドイツの医師はどんな痛みかを尋ね、答えは非人称の es の文になります。

場所は前置詞で足します。Es zieht im Rücken. Es sticht in der linken Seite. さらに二つ。Ich fühle mich schlapp(だるい)と Ich bin erkältet(風邪をひいている)。後者は Ich habe Grippe とは別で、ドイツ語では本物のインフルエンザにこの語をより厳密に取っておきます。これらの痛みの動詞は固定した組で生きているので、単語リストではなくコロケーションに属します。es zieht だけでは何も伝わりません。

医師があなたに言うこと

これは純粋に聞き取りです。自分で作る必要はなく、固まらなければ十分です。

• Was führt Sie zu mir? / Was fehlt Ihnen? - 今日はどうされましたか。fehlen は「欠けている」で、奇妙ですが標準的な言い方です。
• Seit wann haben Sie die Beschwerden? - Beschwerden は症状全般を指す万能語です。
• Haben Sie Fieber gemessen?
• Nehmen Sie regelmäßig Medikamente?
• Sind Sie gegen etwas allergisch? / Vertragen Sie Penicillin?
• Machen Sie bitte den Oberkörper frei. - 上半身を脱いでください。
• Atmen Sie tief ein. Und aus. Nicht atmen.
• Tut das weh, wenn ich hier drücke?
• Machen Sie den Mund auf.
• Ich schreibe Sie bis Freitag krank. - 病欠証明 Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung です。今は保険者へ電子的に送られ、あなたには控えが渡されます。
• Ich verschreibe Ihnen ein Antibiotikum. / Das müssen wir abklären. - abklären は追加の検査という意味です。
• Kommen Sie in einer Woche noch mal, wenn es nicht besser wird.

話の筋を見失ったら、一文が診察を救います。Entschuldigung, können Sie das bitte langsamer sagen? 医師は毎日聞いていますし、あなたの評価は下がりません。深刻な話なら率直に。Mein Deutsch ist nicht gut genug dafür. Können wir das auf Englisch besprechen? 英語が話せない医師でも、あなたがリスクを理解したことを確かめる義務があります。

薬局

Apothekeは別の用事です。ドイツのドラッグストア(dm、Rossmann)は薬を売りません。売るのはApothekeだけで、rezeptfrei(処方箋不要)であっても驚くほど多くが apothekenpflichtig(薬局でのみ販売)です。Rezeptpflichtig は処方箋が必要という意味です。

あなたが言うこと: Ich habe ein Rezept.(カードを渡す)、Haben Sie etwas gegen Halsschmerzen?、Gibt es das auch als Saft? 聞こえてくること: Nehmen Sie das zum ersten Mal?、Dreimal täglich eine Tablette, nach dem Essen、Auf nüchternen Magen(空腹時に)、Das macht 5 Euro Zuzahlung. そして念のため: Zäpfchen は座薬で、ドイツの薬剤師は大人にも真顔で勧めます。

待合室ではなく、今のうちに覚える

これで語がおよそ120、言い回しが40ほどです。診察の前の週に詰め込めば蒸発しますが、一か月かけて間隔をあけて覚えれば何年も残ります。しかもこれは、自分の診断を理解できるかどうかを決める種類のドイツ語です。私たちの医療と生活のデッキは、これらを母語話者の音声つきの完全な文で練習します。カードに schwindelig とだけ書くのではなく Mir ist schwindelig として扱うのは、三格と seit の時制こそが緊張下で崩れるからです。まずは無料の範囲で始め、その後ろにA1からC2までの道筋がほしくなったら料金をご覧ください。