გერმანული სამსახურში: ელფოსტა, თათბირები და პატარა საუბრის სხვაობა

თუ თქვენი კომპანია ქაღალდზე ინგლისურად მუშაობს, სამზარეულოში, დერეფანსა და Betriebsrat-ის წერილში კი გერმანულად, სრული ბიზნეს-გერმანულის კურსი არ გჭირდებათ. გჭირდებათ დაახლოებით ორმოცი მყარი გამოთქმა, Konjunktiv II-ის რვა ფორმა და ერთი კულტურული შესწორება: გერმანული პროფესიული კომუნიკაცია უფრო მოკლე და უფრო ბრტყელია, ვიდრე ინგლისურენოვანი მკითხველი ელოდება, და ეს სიბრტყე თქვენ არ გეხებათ.

სწორედ ეს ბოლო ნაწილია, ფაქტობრივად, მთელი გზამკვლევი. გერმანულ ოფისებში მომუშავე უცხოელების უმეტესობა გრამატიკაზე კი არ ეცემა. ისინი იმიტომ ეცემიან, რომ Mit freundlichen Grüßen-ს ყინულოვნად კითხულობენ, Das sehe ich anders-ს თავდასხმად ისმენენ, ლიფტში გატარებულ ოთხწამიან სიჩუმეს კი მტკიცებულებად იღებენ, რომ გუნდს არ უყვართ. ჯერ ინტერპრეტაცია გაისწორეთ, შემდეგ ისწავლეთ ის გამოთქმები, რომლებიც კოლეგასავით გახმოვანებთ და არა ნათარგმნი ცირკულარივით.

ელფოსტა: ხუთი მიმართვა, ოთხი დასასრული და მძიმის წესი

გერმანული საქმიანი ელფოსტა უფრო ფორმულურია, ვიდრე ინგლისური, და ეს კარგი ამბავია: ფორმულები ისწავლება. ჯერ ორი მექანიკური წესი, რადგან მათი დარღვევა ყველაზე თვალშისაცემი ნიშანია, რომ ენა მშობლიური არ არის.

• მიმართვის შემდეგ დაისმის მძიმე, ტექსტის პირველი სტრიქონი კი პატარა ასოთი იწყება (თუ არსებითი სახელით, სახელით ან Sie-თი არ იწყება): Sehr geehrte Frau Wolf, და შემდეგ vielen Dank für Ihre Nachricht.
• დამშვიდობების ფორმულის შემდეგ, სახელამდე, მძიმე არ დაისმის. Viele Grüße ერთ სტრიქონზე, Anna მომდევნოზე. იქ დასმული მძიმე ინგლისურიდან გადმოტანილს ჰგავს.

სტილის კიბე:

ხუთი მიმართვა და ოთხი დასასრული ფარავს იმის დაახლოებით 95 პროცენტს, რასაც ოდესმე გააგზავნით. ნამდვილ წერილში ნუ შეამოკლებთ MfG-მდე - ეს მოწყენილობად ან პასიურ აგრესიად იკითხება.

რატომ არ არის Mit freundlichen Grüßen ცივი

ეს ნეიტრალური სტანდარტია. ის დგას იმ წერილის ბოლოს, რომლითაც კოლეგა სასიამოვნო სადილს ადასტურებს, და იმისაც, რომლითაც ადვოკატი გემუქრებათ. ის საერთოდ არ ატარებს ტემპერატურას და სწორედ ამიტომ ძლებს. სითბოს Viele Grüße-თი ან Beste Grüße-თი იღებთ - ან ერთი მეგობრული სტრიქონით დასასრულამდე: Schönen Feierabend! ან Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

ნამდვილად ცივი ნაბიჯები გერმანულ წერილში სხვაა: მიმართვის სრულად გამოტოვება, Wie bereits mehrfach erwähnt-ის დაწერა, ან ვიღაცის უფროსის გაფრთხილების გარეშე ასლში ჩასმა. ეს მიუნხენშიც ისევე მძიმედ ეცემა, როგორც ყველგან.

სამი გრამატიკული ხერხი, რომელიც მთელ შერბილებას აკეთებს

ინგლისური შემავსებელი სიტყვებით არბილებს - „just“, „maybe“, „I was wondering if“. გერმანული სტრუქტურულად არბილებს, სამი ხელსაწყოთი. ვინც მათ დაეუფლება, აღარ ჟღერს უხეშად და არც ერთ შემავსებელს არ ხმარობს.

Konjunktiv II. პრაქტიკულად რვა ფორმა გჭირდებათ: wäre, hätte, würde, könnte, sollte, müsste, dürfte, möchte. Können Sie das bis Freitag schicken? მითითებაა. Könnten Sie das bis Freitag schicken? თავაზიანი თხოვნაა. Ich hätte eine Frage და Ich würde vorschlagen, dass wir ... თქვენი სამუშაო ცხოვრების ორი ყველაზე სასარგებლო წინადადების დასაწყისია. სრული ცხრილები /library-შია, მაგრამ ზემოთ მოცემული რვა ფორმა ერთ წელს გატარებთ.

ვნებითი და უპირო ფორმები. გერმანული ოფისები განზრახ ხდიან გადაწყვეტილებებს უპიროდ: Es wurde beschlossen, dass ..., Das müsste noch geklärt werden, Die Frist wurde verlängert. ეს თავის არიდება არაა, ეს პროცესის კრიტიკის საშუალებაა ადამიანის დასახელების გარეშე.

მოდალური ნაწილაკები. mal, doch, ja, eben, halt. Schauen wir uns das mal an შესამჩნევად მეგობრულია, ვიდრე Schauen wir uns das an, და განსხვავება სამასოიანი სიტყვაა, რომელსაც სხვა ენებში შესატყვისი არ აქვს. ნაწილაკებთან რჩებიან არამშობლიურენოვნები ყველაზე დიდხანს მოუქნელნი, და მათ ახსნის ნაცვლად მთლიან ბლოკებად სწავლა ჯობს - სწორედ ამისთვისაა /collocations.

თათბირები: წინააღმდეგობა ინგლისური ბალიშის გარეშე

ინგლისური წინააღმდეგობას სამ ფენაში ახვევს: ჯერ აღიარება, მერე შერბილება, მერე თავად აზრი. გერმანული ჩვეულებრივ ერთ ფენას ხმარობს ან არცერთს, და მას წინადადებისკენ მიმართავს და არა ადამიანისკენ. სტანდარტული გამოთქმების სწავლაზე მნიშვნელოვანია მათი ნეიტრალურობის დაჯერება.

გამოთქმები, რომლებიც ზეპირად ღირს:

• Darf ich kurz einhaken? - სტანდარტული თავაზიანი ჩარევა.
• Ich hätte da einen Einwand.
• Ich würde vorschlagen, dass wir das vertagen.
• Können wir das noch mal aufgreifen?
• Wer übernimmt das? - აუცილებლად დასვით ეს კითხვა. თათბირი პასუხისმგებელი პირით მთავრდება.
• Fassen wir kurz zusammen.

დაელოდეთ Denglisch-ს და ნუ შეებრძოლებით: Wir müssen das noch alignen, im Call, das Deck, ein Follow-up. გერმანული პროდუქტ-თათბირის ნახევარი ინგლისური არსებითი სახელებია გერმანული ზმნის დაბოლოებებით, რაც სხვათა შორის შესვლის ბარიერს ამცირებს.

du, Sie და ვინ წყვეტს

სამსახურში უსაფრთხო წესი მარტივია: სარკისებურად გაიმეორეთ. რომელ ფორმასაც სხვა ადამიანი პირველ წერილში იყენებს, იმავეს უბრუნებთ. თუ ვინმე წერს Hallo Anna, kannst du ..., თქვენ du-ზე ხართ, სამუდამოდ - გადასვლა შეუქცევადია და ცერემონია არ სჭირდება.

სადაც აქტიურად წყდება, შეთავაზება მოდის იმისგან, ვისაც მეტი სამსახურებრივი სტაჟი ან წლები აქვს: Wir können uns gerne duzen, ich bin Michael. თქვენ ეთანხმებით, ამბობთ სახელს და მორჩა. სტარტაპებში, სააგენტოებსა და უმეტეს ტექნოლოგიურ კომპანიაში du პირველივე Slack-შეტყობინებიდან სტანდარტია, ხოლო Sie-ზე დაჟინება უცნაურ ადამიანად წარმოგაჩენთ. ბანკებში, სადაზღვევოებში, საადვოკატო ბიუროებში, ადმინისტრაციაში, საავადმყოფოებსა და მრეწველობაში, საწარმოო დარბაზის ზემოთ, Sie კვლავ ნაგულისხმევია ყველასთან, ვინც თქვენს გუნდში არ არის. შეხვდებით შერეულ ფორმებსაც: Hamburger Sie (Peter, können Sie mir das schicken?) და Münchner Du (Herr Müller, kannst du ...). ორივე ნორმალურია.

უფრო წვრილი მექანიკა - რეგიონული სხვაობები, როდის არის შეთავაზება ხაფანგი, რა ვქნათ, თუ შევცდით - აღწერილია duzen თუ siezen-ში.

პატარა საუბრის პრობლემა

აი ის შეუსაბამობა, რომელიც ჩამოსულებს ყველაზე მეტ კეთილგანწყობას უჯდება: გერმანულ სამუშაო ადგილას პატარა საუბარი დაახლოებით ოცდაათიდან სამოც წამამდე გრძელდება, შემდეგ კი საქმე იწყება. ლონდონსა და ჩიკაგოში გახურება ორიდან ოთხ წუთამდეა და ამავე დროს ურთიერთობის რიტუალია. ფრანკფურტში კი პირველი გაცვლის შემდეგ საუბრის გაგრძელება დროის გაწელვად შეიძლება წაიკითხოს.

კონკრეტულად ეს ნიშნავს:

• Wie geht's? კითხვაა და არა მისალმება. უპასუხეთ. Danke, gut. Und Ihnen? კარგია. ისევე კარგია გულწრფელი Muss ja ან Es geht so პატარა ჩივილთან ერთად - ეს ზედმეტი გულახდილობა კი არა, მონაწილეობაა.
• უსაფრთხო თემები: ამინდი, სამსახურამდე გზა, შაბათ-კვირა (ორშაბათს დილით), შვებულების გეგმები, სასადილოს საჭმელი, გერმანიის რკინიგზის მდგომარეობა. ეს სია ნამდვილად მუშაობს.
• თავიდან ასარიდებელი: ხელფასი და ფული, რაც ნამდვილი ტაბუა, ასევე ჯანმრთელობის დეტალები, რელიგია და პოლიტიკა იმ ადამიანებთან, რომლებსაც ძლივს იცნობთ.
• სიჩუმე ლიფტსა თუ დერეფანში მტრობა არ არის. არავინ ელოდება, რომ თქვენ შეავსებთ.
• ქება უფრო ჩუმია. Das haben Sie gut gemacht ძლიერი კომპლიმენტია. კრიტიკის არარსებობაც უკუკავშირია.
• ურთიერთობა Mittagessen-ზე შენდება და არა თათბირის წინა გახურებაზე. წადით გუნდთან სადილზე, თუნდაც მესამედი გესმოდეთ. სწორედ ესაა ნამდვილი ინტეგრაციის მექანიზმი, და ენა იქ ბევრად შემწყნარებელია.
• Schönen Feierabend! დღის ბოლოს მეტად ღირს, ვიდრე ნებისმიერი ელფოსტის ფორმულა, რომლის სწავლაც შეგიძლიათ. ის აჩვენებს, რომ გესმით, სად მთავრდება სამუშაო დღე.

რით დაიწყოთ ამ კვირაში

ზოგადი კურსის ნაცვლად ააგეთ პატარა, მიზანმიმართული მარაგი: ზემოთ მოცემული ექვსი ელფოსტის ფორმულა, Konjunktiv II-ის რვა ფორმა, თათბირის ოცი გამოთქმა და ის საოფისე კოლოკაციები, რომლებიც არასოდეს იცვლება - Rücksprache halten, eine Frist einhalten, in Absprache mit, zur Verfügung stehen, sich um etwas kümmern. ეს დაახლოებით 150 ერთეულია. ინტერვალური გამეორების გეგმაზე ეს რამდენიმე კვირა ათწუთიანი გაკვეთილებია და ყველაზე დიდი ბერკეტის მქონე გერმანულია, რასაც ისწავლით, რადგან ყოველდღე მეორდება.

ერთი გულწრფელი დათქმა: თუ რვა კვირაში გერმანულად თათბირების წაყვანა გიწევთ, აპლიკაცია მარტო იქამდე ვერ მიგიყვანთ. დაიქირავეთ მასწავლებელი როლური თამაშისთვის - კვირაში ერთი საათი 20-30 ევროდ ჯობს ნებისმიერი ოდენობის მარტოულ გამეორებას იმ კონკრეტული უნარისთვის, რაც წნეხის ქვეშ ლაპარაკია. აპლიკაციები დაუმარცხებელია ნედლი მასალისთვის და საშინელია იმის იმიტაციაში, რომ ვიღაც გაწყვეტინებთ.

ნედლი მასალისთვის დაიწყეთ სამუშაო ადგილის დასტით /decks-ში, დაუმატეთ მყარი საოფისე ფრაზები /collocations-იდან და თქვენი როლის არსებითი სახელები /vocab-იდან, ტარიფები კი /pricing-ზეა. ხვალ გააგზავნეთ ერთი წერილი, რომელიც იწყება Hallo Frau ...,-ით და მთავრდება Viele Grüße-თი. შეამჩნევთ, რომ პასუხი უფრო თბილი დაბრუნდება.