독일 병원에서: 무엇을 말하고 무엇을 듣는가

독일에서의 진료는 짧고 정해진 각본이 있는 대화입니다. 전화, 접수, 진료실, 약국을 합쳐 마흔 개 남짓의 표현이면 거의 다 되고, 그중 열 개쯤은 알아듣기만 하면 되는 질문이라 직접 만들 필요가 없습니다. 어려운 것은 어휘의 양이 아닙니다. 가장 많이 필요한 두 문형, Mir ist schwindelig 과 Seit drei Tagen habe ich Fieber 가 둘 다 학습자가 먼저 손을 뻗는 문법을 깨뜨린다는 점입니다.

표현에 앞서 정직한 이야기 하나. 진료가 목요일이고 당신이 A1이라면 그걸 위해 독일어를 익히려 하지 마세요. 독일어를 하는 친구를 데려가거나, 예약할 때 의사가 영어를 하는지 물어보세요. 베를린·함부르크·뮌헨에서는 상당수가 합니다. Doctolib은 언어로 걸러 볼 수 있습니다. 이 페이지는 그다음 진료를 위해 아껴 두세요. 아래 내용은 독일에 산다면 제대로 공부할 값이 있지만, 진단이 걸린 자리에서 즉흥으로 쓸 값은 없습니다.

제도가 당신의 어휘를 정한다

독일에 사는 사람의 약 88퍼센트가 gesetzlich versichert(공보험)이고 나머지가 privat 입니다. 이 한 낱말이 전화의 흐름을 정합니다. 접수 직원이 이름 다음으로 묻는 것이기 때문입니다.

기본 진입점은 Hausarzt, 즉 가정의이고 공식적으로는 Allgemeinmediziner 또는 Facharzt für Innere Medizin 입니다. 전문의(Facharzt: Orthopäde, Dermatologe, 이비인후과의 HNO, Neurologe)는 대개 Überweisung, 곧 Hausarzt의 의뢰서를 원합니다. 법적으로는 2012년 Praxisgebühr 폐지 이후 공보험 환자가 대부분의 전문의에게 바로 갈 수 있지만, 많은 의원이 여전히 의뢰서를 묻고 일부는 그것 없이는 예약을 주지 않습니다. 산부인과, 안과, 소아과는 필요 없습니다.

예약이 전혀 잡히지 않으면 116 117이 Terminservicestelle 도 운영합니다. 전문의 자리를 찾아 줄 의무가 있고, 실무적으로는 긴급 표시가 있는 의뢰서라면 4주 안입니다.

예약하고 접수를 통과하기

전화는 모양이 정해져 있습니다. 의원 이름으로 받고, 당신이 용건을 말하고, 세 가지를 묻고, 시간을 받아들입니다.

• Guten Tag, mein Name ist Ana Silva. Ich hätte gern einen Termin. - Konjunktiv II의 hätte 가 공손의 기본형입니다. Ich möchte einen Termin vereinbaren 도 똑같이 좋습니다. hätte gern 이 아직 수수께끼라면 라이브러리를 보세요.
• Sind Sie gesetzlich oder privat versichert? - 답은 Gesetzlich, bei der TK.
• Worum geht es? 또는 Was für Beschwerden haben Sie? - 한 문장이면 됩니다. Ich habe seit einer Woche Rückenschmerzen.
• Waren Sie schon einmal bei uns? - 첫 방문이면 문진표 Anamnesebogen 을 씁니다.
• Passt Ihnen Dienstag um 8:40 Uhr? - Ja, das passt. 또는 Geht es auch nachmittags?
• 급성이면 Wir haben eine offene Sprechstunde von 8 bis 10 Uhr, kommen Sie einfach vorbei.

접수에서는 세 문장이면 통과합니다. Ich habe einen Termin um zehn bei Dr. Weber., Ich habe eine Überweisung dabei., Ich bin neu hier. 돌아오는 말은 거의 언제나 Ihre Versichertenkarte, bitte, Hat sich etwas geändert - Adresse, Krankenkasse?, Nehmen Sie bitte im Wartezimmer Platz. 입니다. 보험증에는 칩이 있어 단말기에 꽂아 읽습니다. 2024년부터 처방전은 e-Rezept 로 이 카드에 전자적으로 저장됩니다.

증상 말하기: 세 가지 틀이 거의 다 한다

3격에 놓이는 사람

온몸으로 느끼는 감각에서는 독일어가 당신을 3격에 둡니다. 느껴지는 것이 주어이고, 당신은 그것이 일어나는 상대입니다.

• Mir ist schwindelig. - 어지럽습니다. ich bin schwindelig 이 아닙니다.
• Mir ist übel. - 메스껍습니다.
• Mir ist kalt / heiß.
• Mir tut der Hals weh. - 직역하면 「나에게 목이 아프다」. 주어가 신체 부위이므로 복수에서는 Mir tun die Ohren weh 가 됩니다.

또 하나는 -schmerzen 이 붙은 복합명사로, 더 쉽고 똑같이 자연스럽습니다. Ich habe Kopfschmerzen / Halsschmerzen / Bauchschmerzen / Rückenschmerzen / Zahnschmerzen / Ohrenschmerzen. 이건 어휘에서 한 덩어리로 익힐 값이 있습니다. 독일어에서 가장 자주 쓰이는 의료 낱말이고 모두 한 가지 규칙을 따르기 때문입니다.

seit + 3격, 현재형

한국어로는 「사흘 전부터 열이 있어요」라고 하고, 영어는 현재완료를 씁니다. 독일어는 Seit drei Tagen habe ich Fieber 로 현재형입니다. 열이 아직 계속되고 있기 때문입니다. 여기서 틀리는 것은 독일어를 나라 밖 교실에서 배웠다는 가장 분명한 신호입니다. Seit 은 3격을 취하므로 drei Tagen, einer Woche, einem Monat 이 됩니다.

통증의 종류는 비인칭 es로

독일 의사는 어떤 통증인지 묻고, 대답은 비인칭 es 문장입니다.

위치는 전치사로 붙입니다. Es zieht im Rücken. Es sticht in der linken Seite. 여기에 두 개 더. Ich fühle mich schlapp(기운이 없다)과 Ich bin erkältet(감기에 걸렸다). 뒤엣것은 Ich habe Grippe 와 다릅니다. 독일어는 이 낱말을 진짜 인플루엔자에 더 엄격하게 남겨 둡니다. 이 통증 동사들은 고정된 짝으로 살아 있어서 낱말 목록이 아니라 연어에 속합니다. es zieht 만으로는 아무것도 전달되지 않습니다.

의사가 당신에게 하는 말

이건 순수한 듣기입니다. 직접 만들 필요는 없고 굳지 않기만 하면 됩니다.

• Was führt Sie zu mir? / Was fehlt Ihnen? - 어디가 불편해서 오셨나요. fehlen 은 「없다, 모자라다」로, 이상하지만 표준적인 표현입니다.
• Seit wann haben Sie die Beschwerden? - Beschwerden 은 증상 전반을 가리키는 만능 낱말입니다.
• Haben Sie Fieber gemessen?
• Nehmen Sie regelmäßig Medikamente?
• Sind Sie gegen etwas allergisch? / Vertragen Sie Penicillin?
• Machen Sie bitte den Oberkörper frei. - 상의를 벗어 주세요.
• Atmen Sie tief ein. Und aus. Nicht atmen.
• Tut das weh, wenn ich hier drücke?
• Machen Sie den Mund auf.
• Ich schreibe Sie bis Freitag krank. - 병가 증명 Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung 입니다. 지금은 보험자에게 전자로 전송되고 당신에게는 출력본이 갑니다.
• Ich verschreibe Ihnen ein Antibiotikum. / Das müssen wir abklären. - abklären 은 추가 검사를 뜻합니다.
• Kommen Sie in einer Woche noch mal, wenn es nicht besser wird.

말의 흐름을 놓치면 한 문장이 진료를 구합니다. Entschuldigung, können Sie das bitte langsamer sagen? 의사는 매일 듣는 말이고 당신이 잃을 것은 없습니다. 심각한 이야기라면 솔직하게. Mein Deutsch ist nicht gut genug dafür. Können wir das auf Englisch besprechen? 영어를 못 하는 의사라도 당신이 위험을 이해했는지 확인할 의무는 있습니다.

약국

Apotheke는 별도의 볼일입니다. 독일의 드러그스토어(dm, Rossmann)는 약을 팔지 않습니다. 파는 곳은 Apotheke뿐이고, rezeptfrei(처방전 불필요)여도 놀랄 만큼 많은 것이 apothekenpflichtig(약국에서만 판매)입니다. Rezeptpflichtig 는 처방전이 필요하다는 뜻입니다.

당신이 하는 말: Ich habe ein Rezept.(카드를 건네며), Haben Sie etwas gegen Halsschmerzen?, Gibt es das auch als Saft? 듣게 되는 말: Nehmen Sie das zum ersten Mal?, Dreimal täglich eine Tablette, nach dem Essen, Auf nüchternen Magen(공복에), Das macht 5 Euro Zuzahlung. 그리고 참고로 Zäpfchen 은 좌약이고, 독일 약사는 성인에게도 진지한 얼굴로 권합니다.

대기실이 아니라 지금 익히세요

대략 낱말 120개에 표현 40개입니다. 진료 전 한 주에 몰아넣으면 증발하고, 한 달에 걸쳐 간격을 두고 익히면 몇 년을 갑니다. 게다가 이건 자기 진단을 이해할 수 있는지를 가르는 종류의 독일어입니다. 우리 의료·생활 덱은 이것들을 원어민 음성이 붙은 완결된 문장으로 훈련합니다. 카드에 schwindelig 만 적는 대신 Mir ist schwindelig 로 다루는 이유는, 3격과 seit 의 시제가 바로 긴장 속에서 무너지는 부분이기 때문입니다. 무료 등급으로 시작해 보고, 그 뒤에 A1부터 C2까지의 길이 필요하면 요금을 보세요.